跨越千里的 “陽光之約"：東莞皓天售后團隊為武漢高校實驗室護航
近日，一場跨越 1000 多公里的技術服務在武漢某高校實驗室順利完成。東莞皓天試驗設備有限公司的售后工程師團隊帶著專業工具與設備，準時抵達現場，為該校新采購的氙燈老化試驗箱提供上門安裝調試服務，用高效行動與細致服務贏得了校方的高度認可。
“從設備交付到預約安裝，整個流程銜接得非常順暢。" 該校實驗室負責人在驗收現場說道，“我們原本擔心大型試驗設備的安裝調試會影響教學進度，沒想到皓天的團隊提前三天就確認了現場條件， arrival 時間比約定早了半小時，安裝過程中對實驗室的地面、電路保護得十分到位，這種專業態度讓我們很放心。"
據了解，氙燈老化試驗箱作為模擬自然氣候環境的精密設備，對安裝環境、電路穩定性及調試精度有著嚴格要求。皓天售后團隊抵達后，首先對實驗室的溫濕度、電源負荷等基礎條件進行二次核查，隨后按照標準化流程完成設備就位、管路連接與電路調試。在核心參數校準環節，工程師們通過三次重復測試，確保設備輻照度偏差控制在 ±2% 以內，非常滿足高校材料老化試驗的科研精度需求。
“調試結束后，工程師不僅手把手教我們操作軟件，還特意準備了紙質版的維護手冊，里面標注了日常使用的注意事項和簡單故障排除方法。" 實驗室技術人員表示，這種 “授人以漁" 的服務模式，讓他們對設備的長期穩定運行更有信心。
東莞皓天試驗設備有限公司負責人表示，高校實驗室是推動科研創新的重要陣地，及時可靠的技術服務是設備發揮價值的保障。未來，公司將持續優化售后響應機制，通過提前規劃服務周期、細化現場服務標準等舉措，為各類科研機構提供更貼合需求的技術支持，讓每一臺設備都能在科研一線發揮最大效能。
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